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Empreendedorismo/Turismo
O mineiro Junior Ribas, 41 anos, conquistou espaço no mercado de turismo em terra capixaba. Nascido em Conselheiro Pena (MG), porém radicado em Vila Velha durante toda a sua vida, Ribas se formou em fisioterapia, mas não exerceu a profissão. Trabalhava com eventos, até receber convite do amigo Martinez, para ingressar no ramo de agência de viagem.
“Optei em ir pra trabalhar com agência de viagem e cambio por ter a veia empreendedora”, disse Junior Ribas, que tem a franquia da Turismo 10, no Shopping Praia da Costa, Vila Velha, 3º piso.
Histórias como a de Junior são muitas na vida dos brasileiros. Se graduar em um curso, mas não exercer a profissão, trabalhar em outro ramo, não se ver totalmente na carreira, até que surge uma oportunidade, nada planejado, e de repente, a carreira de trabalho decola.
A Turismo 10 foi criada pelo empresário Valdir Martinez, em 2006. Atualmente, o empresário reside em São Paulo. Ribas franquiou a loja, começou a trabalhar na empresa no Shopping Vitória, em 2009. A partir de 2010, em julho, Junior e o amigo Vitor inauguram a loja em Vila Velha, e lá se vão 14 anos de empreendedorismo solidificado no mercado de câmbio e viagens. O empreendedor destaca a missão da empresa.
“A missão empreendedora que a Turismo 10 tem é solucionar todo problema relacionado a câmbio. Nós somos plenos no atendimento ao cliente, plenos na questão cambial, então qualquer operação de câmbio a empresa consegue resolver, da mesma forma com a questão de viagem: pacote e passagem, a gente consegue solucionar”, disse.
A Turismo 10 está há 18 anos, no Espírito Santo, oportunizando aos capixabas viagens, compra e venda de moedas. Quanto aos serviços da Turismo 10, Junior destaca o porquê a empresa se matem no mercado com índice de qualidade alto e satisfação da clientela.
“Oferecemos solução em câmbio, remessa internacional, envio de dinheiro ao exterior, recebimento de dinheiro do exterior, compra de imóveis no exterior, pagamentos de importação e exportação, papel moeda, moedas convencionais (dólar, euro, libra) e exóticas (peso chileno, mexicano, argentino). Além disso, o cliente tem o respaldo de poder trabalhar com uma empresa que é autorizada a operar no mercado de câmbio pelo Banco Central, então é uma empresa oficial. Também as operações feitas pela Turismo 10, o cliente recebe um documento da compra ou venda da moeda que ele está efetuando”, explicou.
Câmbio
O empreendedor Junior Ribas destaca o valor da Turismo 10 em atuar com modelos de moedas cambiais. Há o câmbio convencional e o exótico, uma diferença que traz comodidade e segurança para quem deseja conhecer cidades e lugares no exterior ou até mesmo comprar alguma moeda estrangeira para fins comerciais.
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“A moeda convencional é o dólar, libra, euro. Já a exótica, podemos citar o peso chileno, peruano, argentino. Exemplo: o cliente está indo para a Argentina, ele pode levar real ou o dólar. Mas é bom que ele leve o peso argentino, para quando ele chegar lá não seja surpreendido por um cambista, ou pegar uma nota falsa, até mesmo ter o risco de perder o seu dinheiro com algum tipo de fraude ou uma operação que possa lesá-lo. Aconselhamos que ele tenha tanto a moeda convencional quanto a exótica”, destacou.
Todo esse patamar profissional da Turismo 10 se estende quando o assunto é segurança cambial. A empresa atua como correspondente do Banco Daycoval. Junior Ribas fala sobre a parceria.
“Quando colocamos a Turismo 10 em parceria com um banco, no caso o Banco Daycoval, que tem mais de 55 anos de existência, pelo fato de você ser um correspondente bancário você tem autorização de forma legal dentro de um país, para comprar e vender moeda estrangeira. A empresa não está fazendo câmbio paralelo, não estamos trabalhando de forma irregular. A operação é feita dentro de um shopping, ambiente bem localizado, a loja tem estrutura, e ao mesmo tempo dando segurança para o cliente para que ele possa comprar ou vender sua moeda estrangeira, com segurança, com documentação e de forma respaldada pelo Banco Central”, explicou.
E toda essa confiança gerada pela Turismo 10 ao cliente, o roteiro de viagens só poderia ter boa procura. Tanto que, os capixabas têm procurado países estrangeiros para curtirem suas férias ou tratar de seus negócios, além de viajarem para conhecer diversos estados do Brasil.
“Em relação a valorização do real na América do Sul, o capixaba busca viajar mais para a Argentina, Chile e Colômbia, além de E.U.A e Europa. Os capixabas tem um hábito muito importante em visitar a região Nordeste do Brasil e também a região Sul. A cidade de Gramado é muito procurada, principalmente em época de Natal”, disse.
Desafios do mercado físico e online
E para quem pensa que manter uma agência de turismo é em dias atuais é tarefa fácil, se engana. Ainda mais com a concorrência virtual. O mercado de turismo funciona a todo o vapor com lojas online, e é aí que o diferencial de uma loja física precisa de se destacar. Os desafios de disputar espaço no mercado de trabalho são muitos, já que a internet propõe facilidades nas vendas e preços mais em contas, porém a problemática das fraudes, onde clientes tem cartões de créditos clonado, compra de moedas falsas, até mesmo agências falsas. A Turismo 10 atua no modelo cara a cara, atendimento com uma pessoas física, onde qualidade e excelência são prioridades para a empresa.
“O desafio é manter o atendimento convencional, e é comum que isso aconteça. Tendo uma loja física você sempre tem a quem recorrer, então o cliente tem a possibilidade de falar com uma pessoa e não com um robô propriamente dito. A internet possui algumas facilidades, alguns preços melhores. Mas tem a questão de fraude, e a Turismo 10 está sempre preocupada em trabalhar como operadora, com o padrão de qualidade de excelência, para que o cliente não venha se surpreender buscando o mais barato e tomando prejuízo do valor integral”, disse
Nesses 18 anos de Turismo 10 no Espírito Santo, sendo quase 15 gerido por Junior Ribas, a satisfação descrita no comentário do cliente é vital, isso o Google revela que a agência possui mais de 3.300 qualificações positivas, cinco estrelas.
“Nós temos parceiros de negócios, não vemos como concorrentes. A Turismo 10 é a primeira empresa que a pessoa procura no estado do ES quando vai ao Google para buscar referência quando o assunto é câmbio e viagens, e a nível Brasil ser a empresa mais bem avaliada, isso dá um respaldo muito grande. Somos a empresa mais avaliada no Google no quesito de câmbio, não somente aqui no estado, mas também nível Brasil. Somos uma empresa limpa, sem processos judiciais, e somos transparente, que visa o bom atendimento ao cliente, por esse motivo lutamos para perseverar no mercado de trabalho”, concluiu.
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Nossos horários de atendimento são:
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*Aberto todos os dias inclusive FERIADOS até às 20h, de Domingo a Domingo.
– Ficamos aqui dentro do Shopping Praia da Costa no 3º Piso ao lado do cinema.
*Acesse o site www.turismodez.com.br
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